Belastingtelefoon


1. Begrip en diverse onderwerpen   28 maart 2018
28 februari 2023  |  ,
Gedrag en veiligheid > Privacy > Begrip en diverse onderwerpen
... Inhoud privacyverklaring Kopietje paspoort Facebook hekelt Europees privacy beleid Controlevragen BelastingTelefoon Safe Harbor niet zo veilig als het lijkt Vergeet OR niet bij aanpassing ...
2. Klachten en kritiek   20 februari 2018
10 maart 2021  |  , ,
Loon- en inkomstenbelasting > Belastingdienst > Klachten en kritiek
Inhoud Mensen financieel in de knel door invoering één-bankrekeningnummer Kritiek op Belastingtelefoon Forse stijging klachten over Belastingdienst Toeslagen Einde blauwe enveloppe verloopt niet ...
3. Knelpunten en verbeteringen   20 februari 2018
1 februari 2022  |  , , , ,
Loon- en inkomstenbelasting > Belastingdienst > Knelpunten en verbeteringen
... Knelpunten Belastingdienst Fouten maken onvermijdelijk Fiscus krijgt foutenhoekje op website Belastingtelefoon is er niet voor moeilijke vragen Afslanking Belastingdienst uit de hand gelopen ...
4. Pooltje opzetten?   3 juni 2014
8 juni 2017  |  , , , ,
Loon- en inkomstenbelasting > Pooltje opzetten?
... er verstandig aan vooraf de brochure Kansspelbelasting te lezen en/of contact op te nemen met de Belastingtelefoon, 0800 ...
5. Belastingtelefoon is er niet voor moeilijke vragen   21 maart 2016
22 maart 2016  | Rijksoverheid  | Fred Barkhuis  | ,
Nieuws
Voor zeer complexe casusspecifieke vragen is de Belastingtelefoon niet bedoeld, aldus staatssecretaris Wiebes in zijn schrijven aan de Tweede Kamer. De Consumentenbond gaf de Belastingtelefoon ...
6. Gesprek Belastingtelefoon wekte vertrouwen op   18 november 2016
21 november 2016  | Jurisprudentie & Taxence  | Fred Barkhuis  | , ,
Nieuws
... een belastingplichtige met succes een beroep kan doen op het vertrouwensbeginsel als hij van de Belastingtelefoon onjuiste informatie krijgt. Er zijn ...
7. Kritiek op Belastingtelefoon   27 maart 2017
28 maart 2017  | NOS & Consumentenbond  | Fred Barkhuis  | , ,
Nieuws
De Belastingtelefoon krijgt ook in 2017 een onvoldoende. De Consumentenbond beoordeelt de hulplijn van de Belastingdienst met een 5,3. Er is wel verbetering ten opzichte van vorig jaar, ...
8. Kritiek op Belastingtelefoon   25 maart 2014
27 maart 2014  | Belastingdienst  | Fred Barkhuis  | 
Nieuws
Om beter zicht te krijgen op de beantwoording van vragen is er serie mystery calls uitgevoerd, waarbij 47% van de vragen voldoende en 7% acceptabel werd beantwoord.
9. Verbeteren kwaliteit BelastingTelefoon   4 juni 2018
7 juni 2018  | Rijksoverheid & Taxence  | Fred Barkhuis  | , , ,
Nieuws
... per jaar tussen de 10 en 13 miljoen telefoontjes. Ongeveer 90% van de vragen die aan de BelastingTelefoon worden gesteld zijn zogenaamde proces- en statusvragen. De norm voor de ...
10. Weer onvoldoende voor BelastingTelefoon   28 maart 2018
29 maart 2018  | Consumentenbond  | Fred Barkhuis  | , , , ,
Nieuws
De telefonische hulplijn van de Belastingdienst krijgt opnieuw een dikke onvoldoende van de Consumentenbond, voor de zesde keer op rij. Het onderzoek laat wel een lichte verbetering zien ten ...
11. Per 1 juni controlevragen BelastingTelefoon   27 mei 2015
1 juni 2015  | Rendement  | Fred Barkhuis  | 
Nieuws
Om ervoor te zorgen dat de fiscus de informatie aan de juiste persoon verstrekt, stellen de medewerkers van de BelastingTelefoon per 1 juni 2015 extra controlevragen.
12. Belastingaangifte spreiden over het jaar   23 mei 2014
27 mei 2014  | De Volkskrant  | Fred Barkhuis  | 
Nieuws
De fiscus overweegt de belastingaangifte volgend jaar of in 2016 te spreiden. Een dergelijke spreiding vermindert de enorme piek elk jaar in maart in het aantal telefoontjes naar de Belastingtelefoon.
13. Problemen bij Belastingdienst nog niet voorbij   30 december 2018
2 januari 2019  | NOS  | Fred Barkhuis  | , , , ,
Nieuws
... zegt in een interview met De Telegraaf dat hij verwacht dat de problemen bij onder meer de Belastingtelefoon en met de ict volgend jaar niet allemaal zijn opgelost. ...


13 items