| 1. |
Klachten en kritiek
20 februari 2018 10 maart 2021 | Belastingdienst, Klachten, Kritiek ... wel verbetering ten opzichte van vorig jaar, toen kreeg de dienst een 4. In het onderzoek belden mysteryshoppers van de Consumentenbond vijftig keer naar de Belastingtelefoon. Er werden vijf ... |
| 2. |
Weer onvoldoende voor BelastingTelefoon
28 maart 2018 29 maart 2018 | Consumentenbond | Fred Barkhuis | Belastingdienst, Telefoon, Belastingtelefoon, Mysteryshopper, Consumentenbond De telefonische hulplijn van de Belastingdienst krijgt opnieuw een dikke onvoldoende van de Consumentenbond, voor de zesde keer op rij. Het onderzoek laat wel een lichte verbetering zien ten ... |