Internettoegang voor medewerkers is gemeengoed geworden. Het World Wide Web biedt directe toegang tot informatie en een middel voor communicatie met werknemers, en wordt voor de meeste werknemers als een noodzakelijk productiviteitshulpmiddel beschouwd. Terecht: een groot deel van de productiviteitswinsten van de afgelopen tien jaar kan worden toegeschreven aan het goedkoopste internet.
Hoewel het internet e-mail, e-commerce en onderzoek hulpmiddelen biedt, opent het ook meer mogelijkheden voor afleiding van werknemers, variërend van onschuldige entertainment en winkelen tot offensieve afleidingen, zoals gokken en pornografie. Als gevolg hiervan bevordert het internet zowel productiviteitsverlies als ernstigere problemen, waaronder vijandige rechtszaken op de werkplek. Dit betekent dat het beheer van de internettoegang van werknemers verschuift van een strikte informatietechnologie (IT)-kwestie naar een HR-kwestie. En naarmate de verschuiving voortduurt, zullen HR-professionals een beter opgeleide, proactieve rol moeten spelen bij het beheren van het internetgebruik van werknemers op het werk. Hoe kun je een balans bereiken tussen bedrijfs- en werknemersbelangen, zeker wanneer internet tegenwoordig als een employee benefit wordt beschouwd?
Een antwoord is software voor internetbeheer voor werknemers. Dit type software, dat is geëvolueerd van de eenvoudige porno blokkerende producten uit het verleden, kan tegenwoordig de unieke internetbehoeften van een organisatie flexibel en adaptief beheren. Met proactief leiderschap van HR kunnen bedrijven een EIM-oplossing implementeren, waardoor een evenwicht wordt bereikt tussen professioneel en persoonlijk internetgebruik door werknemers op de werkplek.
Hoewel internettoegang ongetwijfeld de werkprocessen heeft gestroomlijnd, heeft het ook de poort naar afleiding geopend met een muisklik. Entertainment, gaming en sport zijn slechts enkele van de online verleidingen die veel werknemers op kantoor moeilijk kunnen weerstaan. De trends zijn verontrustend voor HR-managers:
Hoewel de meeste HR-professionals een proactieve rol hebben gespeeld bij het vaststellen van internettoegangsbeleid (IAP's) binnen organisaties, is het opstellen van richtlijnen slechts een fractie van de oplossing. Na het vaststellen van een bedrijfsbeleid is het voor HR belangrijk om een waterdicht middel te implementeren om het beleid te handhaven en te beheren. En HR is, meer dan enige andere afdeling, uniek gepositioneerd om flexibele opties te bieden die zowel werknemers toegang geven tot internet als vijandige werkpleksituaties en productiviteitsproblemen voorkomen.
Zoals alle HR-beslissingen, is internettoegang voor werknemers geen zwart-witkwestie. Traditionele internetfilters werken door simpelweg toegang te blokkeren of toe te staan, maar de nieuwste internetbeheer voor werknemers softwareoplossingen zijn naar voren gekomen als het enige alternatief voor het bereiken van een evenwicht tussen professioneel en persoonlijk internetgebruik door werknemers op de werkplek.